Veelgestelde vragen

Gemiddeld staat een monteur binnen 30 minuten bij je. Zodra je pech meldt, hoor je de verwachte aankomsttijd voor jouw locatie.

Dat hangt af van het type pech en je locatie. Je hoort de prijs altijd vóórdat de monteur vertrekt, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Een indicatie vind je in ons tarievenoverzicht.

Nee. Iedereen kan ons bellen, ook zonder lidmaatschap. Je betaalt alleen voor de hulp die je op dat moment nodig hebt.

Ja, we zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar, ook op feestdagen.

We helpen in heel Nederland: op de snelweg, in de stad, op een parkeerplaats of gewoon voor je huis.

Je kunt ter plekke betalen met pin of via een betaallink op je telefoon. Je ontvangt altijd een factuur per e-mail.

Dan slepen we je auto naar een garage naar keuze of naar een garage in de buurt. We overleggen dit altijd eerst met je, inclusief de kosten.

Ja. Controleer wel even of je leasemaatschappij eigen pechhulp voorschrijft; soms is dat verplicht via hun eigen nummer.

Zet je auto zo veilig mogelijk neer, zet de alarmlichten aan en ga bij een snelweg achter de vangrail staan. Hou je telefoon bij de hand: de monteur belt je als hij in de buurt is.

Ja, zolang de monteur nog niet onderweg is kun je kosteloos annuleren. Bel ons even, dan regelen we het.